Comunicação pessoal é um dos principais assuntos
abordados na abertura da Xplor 2004



“Mudança”. Essa foi a palavra que marcou o discurso de todos os palestrantes da sessão de abertura da Xplor 2004 9º Congresso e Exposição sobre Sistemas de Documentação e Impressão Eletrônica. O encontro, que contou com a participação de mais de 300 pessoas, reuniu grandes nomes da indústria nacional e internacional.

José Guilherme J. D. de Souza, presidente da Xplor Brasil, iniciou a sua apresentação destacando as tendências do setor e principais novidades da Associação, entre elas, a ampliação do território de sua atuação e a renovação da identidade visual. A Xplor Brasil passa a ser Xplor Brasil Latin America. “Nossa intenção é ampliar a divulgação e o reconhecimento da Xplor em toda América Latina”, argumenta.

Na seqüência, Skip Henk, presidente da Xplor International, reforçou a importância da comunicação pessoal como principal estratégia para ampliar e fidelizar o leque de clientes. “As empresas que conseguem gerenciar as informações estão na frente da concorrência. Quem controla os dados vence!'', salientou Henk.

Além dos benefícios de fidelização, segundo o presidente da Xplor International, outra vantagem de maximizar as informações é a redução de custos com suprimentos e desperdício de material. ''É preciso analisar todo o ciclo de vida do documento que vai para o cliente com o intuito de dar aquilo que ele realmente precisa”, completa.

Tecnologia e comunicação
Mário César Martins de Camargo, presidente da Abigraf Nacional, mostrou os avanços tecnológicos das comunicações e seus impactos na sociedade. Além de destacar a influência da Internet no segmento de impressão e documentação eletrônica.

O gerente geral para as Américas da HP, Morris Wallace, abordou a importância da tecnologia da informação (TI) dentro de uma empresa voltada para o setor de impressão. Segundo ele, a estratégia de adaptação das organizações em relação as grandes transformações do mercado é a combinação entre tecnologia e processos. “Dessa forma, é possível garantir maior produtividade e minimizar riscos”, destacou.

Nestor Maresca, gerente de software e serviços Printing System Division América Latina da IBM, apresentou algumas evoluções do mercado latino-americano e concentrou o seu discurso nas soluções oferecidas pela IBM. Nestor falou do compromisso que as empresas devem ter com seus clientes e destacou a tendência do on-demand, como estratégia de marketing e venda. “É preciso entender os objetivos de negócio do cliente, ajudá-lo a ter sucesso e oferecer soluções que sejam úteis para ele”, argumenta.

O próximo a reforçar os impactos e as mudanças significativas no setor de comunicação gráfica foi Thomas F. Wetjen, vice-presidente mundial da Xerox. Em seu discurso, o executivo salientou a grande influência da impressão digital na satisfação do cliente.

Comunicação e liderança
O destaque da programação ficou por conta da apresentação do Keynote Speaker, Carlos Alberto Júlio, presidente da HSM do Brasil. Intitulada “Na velocidade das mudanças: o novo perfil da liderança”, a palestra apontou a necessidade que o mercado globalizado tem de um profissional mais bem preparado e com visão estratégica. Ele encerrou a sessão reforçando a importância do marketing pessoal como peça-chave na conquista da liderança.


Da esquerda para direita: José Guilherme J. D. de Souza, presidente da Xplor Brasil; Nestor Maresca, gerente de software e serviços Printing System Division América Latina da IBM; Carlos Alberto Júlio, presidente da HSM do Brasil; Skip Henk, presidente da Xplor International; Thomas F. Wetjen, vice-presidente mundial da Xerox; Morris Wallack, gerente geral para as Américas da HP; e Aristeu Batista, vice-presidente da Xplor Brasil

[volta] [topo] [home]